丰巢回应诱导消费具体怎么回事？丰巢回应诱导消费说了什么？

丰巢回应诱导消费具体怎么回事？近日快递柜 打赏 信息疑似诱导用户的新闻受到许多人的热议。起因是一位成都女士去取丰巢快递柜包裹时，发现屏幕上显示已保管7小时，需要支付1元钱赞赏才能取货，殊不知这个支付步骤其实是可以跳过的。一起来看看详细情况。

成都的周女士自己下班取快递员暂放在丰巢快递柜的包裹时，发现该件已保管7小时，需要支付1元钱赞赏才能开柜。付款后回家上网搜索，才发现支付步骤是可以跳过的。

在消费者投诉平台上，有网友投诉称，蜂巢快递柜存在诱导消费者赞赏问题。这与周女士遭遇的情况极为相似，周女士称， 10月4日19：00左右准备取件，扫完取件码后跳出赞赏界面。以前也有超过24小时取件的情况，但是下面都有 跳过赞赏 这一个按钮。但是这一次 跳过赞赏 的按钮变成灰色，无法选择跳过赞赏功能，只能付款1元才能开柜。

对于快递柜上的打赏页面，丰巢回应称，此举是鼓励用户收到取件码后尽快取件，以促进资源高效利用。关于功能是否关闭目前只能向技术反馈。

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