红米手机被爆自燃是怎么回事？为什么自燃？小米官方怎么回应？

近日，有网友爆料称，在其为父亲购买、已经使用3个多月的Redmi Note7Pro手机在未充电、正播放视频的情况下发生 自燃 ，手机和被子都被烧毁，父亲的手指也被烫伤。该用户质疑这款手机存在质量问题。

红米手机被爆自燃

小米售后客服则解释称，发生起火燃烧的手机，经过鉴定 是在外部原因下起火燃烧，并非质量问题。 具体起火源是什么，目前还没有定论。

小米官方售后客服的这一说法，并没有得到这位用户的认可，因为小米官方并没有出具详细的鉴定报告，所以该名用户也是依旧持有怀疑的态度。

目前，小米官方未对该用户的质疑作出回应。

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