达州万源“蹲式窗口”涉事公司公开致歉 大厅已整改为开放式窗口

四川新闻网消息（记者 余开洋）9月23日，四川新闻网报道的《达州万源现 《人民的名义》蹲式窗口？回应：之前一直设有椅子 还将继续整改》引起社会关注。今日上午，四川新闻网记者再次联系涉事企业川投万源水务有限公司，该公司负责人陈益明表示，公司已公开致歉，目前该收费大厅已整改为开放式窗口。

该公司致歉信提到，由于公司在大厅装修时为保证现金安全，设置了防爆玻璃，缴费和办事窗口均配有座椅。因该公司刚完成大厅的线路改造，加之工作不够细致，未及时将座椅摆放回缴费窗口处，便出现了视频中用户“半蹲式”缴费的情况。在此，公司对该位用户表示诚挚的歉意。同时，公司将增派工作人员做好缴费高峰时段的服务工作，及时解决用户提出的问题和困难；立即对收费大厅的玻璃隔断进行全部拆除，将所有座椅全部摆放到位。

“通过此次事件让我们充分认识到自身工作的不足，我们将直面问题，强化整改，不断加强员工思想素质和业务水平的教育培训，不断强化为民服务意识，提升员工服务水平，真诚地为用户提供舒心的供水服务。”陈益明说。

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