国家出手破除老年人智能鸿沟，不得拒收现金，医院保留人工窗口

针对这些问题，国务院办公厅印发通知，切实解决老年人运用智能技术困难，在突发事件应急响应状态下对老年人的服务保障、老年人日常交通出行、日常就医、日常消费、文体活动，办事服务等方面做出规划和要求。其中包括：任何单位和个人不得拒收现金；各地不得将 健康码作为人员通行唯一凭证；畅通家人、亲友、家庭签约医生等代老年人预约挂号的渠道；打造大字版、语音版、民族语言版、简洁版等适合老年人使用的手机银行应用，提升易用性和安全性等等内容。